Tous nos appareils sont couverts par une garantie de deux ans sauf exclusion explicite, les détails des exclusions peuvent être consultés sur la page produit. La garantie est valable à compter de la date de passation de la commande initiale. Les appareils Alpha Stim bénéficient d’une garantie constructeur de cinq ans, ils la gèrent directement.

En cas de problème, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous essaierons d'abord de résoudre ce problème. Si votre article présente un problème, nous nous efforcerons de le remplacer à l'identique. Si votre article fonctionne selon les spécifications du fabricant, il vous sera retourné. Nous ne sommes pas en mesure d'offrir un service de réparation ou de remplacement pour les articles achetés auprès d'autres détaillants, veuillez les contacter directement ou parler avec le fabricant pour obtenir de l'aide.

Veuillez noter que les produits consommables tels que les gels, les têtes de brosse et les pièces de rechange ne sont pas couverts. Les appareils TensCare sont couverts par la garantie de deux ans, mais les sondes, sondes et électrodes sont classées comme consommables. Avec les modèles en édition limitée, nous ferons de notre mieux pour remplacer l'appareil par le même modèle si le stock est disponible.

Dans le cas contraire, nous remplacerons l'appareil par le modèle standard. Dans les cas où un article est interrompu pendant la période de garantie et que nous ne sommes pas en mesure de l'échanger, nous pouvons proposer un crédit en magasin comme alternative.